We zien twee vrouwen die bij een halte uit een tram stappen. De vrouw links draagt een donkere jas en een lichte hoofddoek. Zij helpt de vrouw rechts bij het uitstappen en houdt haaar arm vast. De vrouw die hulp krijgt heeft kort donker haar, draagt een bril en een kaki-kleurig donsjack waar een witte col boven uitsteekt.

Vervoer (Zvw)

Verzekerde zorg - Vervoer (Zvw)

In sommige gevallen kunt u in aanmerking komen voor vergoeding van vervoer naar en van een ziekenhuis, zorgverlener of instelling. Het vervoer kan per ambulance plaatsvinden of met auto, taxi of openbaar vervoer. Op deze pagina leest u wat verzekerde zorg is bij vervoer met auto, taxi of openbaar vervoer.

Vervoer wordt onder voorwaarden vergoed

Vervoer naar of van een ziekenhuis, zorgverlener of instelling wordt onder voorwaarden vergoed uit het basispakket van de zorgverzekering. Dit basispakket is hetzelfde voor iedereen die in Nederland woont of werkt. Maar wie de zorg levert en waar de zorg wordt geleverd kan elke zorgverzekeraar zelf bepalen. Controleer voor vergoeding altijd de voorwaarden van de polis van uw eigen zorgverzekeraar.

Vergoeding hangt af van het soort vervoer

Wat u vergoed krijgt, hangt af van hoe het vervoer plaatsvindt. U kunt naar een ziekenhuis, zorgverlener of instelling met:

uw eigen auto
taxi, bijvoorbeeld een rolstoeltaxi of ligtaxi
openbaar vervoer.

Dit heet ziekenvervoer.

Soms is het nodig dat een ambulance u vervoert. Bijvoorbeeld als u ernstig ziek bent of gewond bent geraakt. Voor ambulancevervoer gelden er andere regels voor vergoeding.

Ga voor meer informatie over de vergoeding bij ambulancevevoer naar de pagina Ambulancevervoer.

Toestemming nodig van zorgverzekeraar

Hebt u vervoer nodig naar en van het ziekenhuis, uw zorgverlener of instelling? U moet hiervoor altijd vooraf toestemming vragen bij uw zorgverzekeraar. Bekijk de zorgpolis of informeer bij uw zorgverzekeraar hoe dat geregeld is. In de zorgpolis ziet u ook of u zelf een vervoerder mag kiezen, of dat u gebruik moet maken van een vervoerder met wie uw zorgverzekeraar een overeenkomst heeft gesloten.

Ziekenververvoer wordt bij specifieke zorg vergoed

Ziekenvervoer wordt alleen vergoed bij:

Als uw nieren nog nauwelijks werken moet u dialyseren om in leven te blijven. Soms kunt u thuis dialyseren. Maar soms moet u naar een dialysecentrum of de dialyse-afdeling van een ziekenhuis.

Vervoer bij nierdialyses wordt onder voorwaarden vergoed

Bij nierdialyses wordt vervoer alleen vergoed als het gaat om:

de nierdialysebehandelingen zelf
controles, consulten of onderzoeken die te maken hebben met de nierdialysebehandeling, nadat de nierspecialist een diagnose en een behandelplan heeft opgesteld
een controle achteraf als deze te maken heeft met de nierdialysebehandeling.

Vervoer bij een diagnose en vaste controles wordt niet vergoed

Vervoer wordt niet vergoed als het gaat om:

Een eerste gesprek met een arts waarbij deze de diagnose geeft dat u een nierdialysebehandeling nodig heeft.
Onderzoeken vooraf die nodig zijn om tot deze diagnose te komen.
Een controle op vaste momenten die plaats vindt na de behandeling. Dit kan een controle na een half jaar, een jaar of later zijn. Deze controles zijn bedoeld om te kijken of:
- u genezen bent
- u er beter of slechter aan toe bent
- de ziekte teruggekomen is.

Behandelingen bij kanker heten ook wel oncologische behandelingen. Voor deze behandelingen moet u naar het ziekenhuis.

Vervoer bij oncologische behandelingen wordt onder voorwaarden vergoed

Vervoer bij oncologische behandelingen wordt onder voorwaarden vergoed als het gaat om:

Behandelingen met chemotherapie, immuuntherapie of radiotherapie.
Controles, consulten of onderzoeken die te maken hebben met deze primaire oncologische behandelingen, nadat u van de specialist een diagnose en een behandelplan hebt gekregen.
Behandelingen die bedoeld zijn om bijwerkingen te verhelpen die komen door deze oncologische behandeling. Een voorbeeld van zo’n therapie is hyperbare zuurstoftherapie. Deze therapie verhelpt bestralingsschade, een bijwerking van radiotherapie.
Een controle achteraf als deze controle te maken heeft met de behandeling.

Vervoer bij een diagnose wordt niet vergoed

Vervoer wordt niet vergoed als het gaat om:

Een eerste gesprek met een arts waarbij deze de diagnose geeft dat u een oncologische behandeling nodig hebt.
Onderzoeken vooraf die nodig zijn om tot deze diagnose te komen.
Een periodieke controle na een half jaar, een jaar of later die niets meer met de behandeling te maken heeft. Deze controles zijn bedoeld om te kijken of:
- u genezen bent
- u er beter of slechter aan toe bent
- de ziekte teruggekomen is.

Hebt u een rolstoel nodig om u zelf buitenshuis te kunnen verplaatsen?

Rolstoelvervoer wordt onder voorwaarden vergoed

Rolstoelvervoer naar ziekenhuis, zorgverlener of instelling wordt onder voorwaarden vergoed. Het maakt daarbij niet uit:

of u kort, lang of voor altijd in een rolstoel zit
hoe ver u moet reizen.

Rolstoelvervoer wordt niet vergoed als u een loophulpmiddel gebruikt

Als u zich kunt verplaatsen met een loophulpmiddel, krijgt u het vervoer niet vergoed. Bijvoorbeeld als u een rollator of looprek heeft.

Ziet u niet goed en kunt u daardoor niet zonder begeleiding de deur uit? Dan kan uw zorgverzekeraar het vervoer vergoeden. Het maakt hierbij niet uit of u een hulpmiddel hebt zoals een blindengeleidehond of een blindenstok.

Vervoer bij visuele beperkingen wordt onder voorwaarden vergoed

Als u visuele beperkingen hebt, dan wordt het vervoer vergoed als u het volgende hebt:

Een gezichtsveld van 0,2 of minder.
Een andere visuele handicap en daardoor niet zonder begeleiding kunt reizen. Een voorbeeld van zo’n visuele handicap is kokerzien.

De adviserend geneeskundige van uw zorgverzekeraar beoordeelt of u in aanmerking komt voor vergoeding.

Vervoer bij visuele beperkingen wordt niet altijd vergoed

Vervoer wordt niet vergoed als u:

zelf op weg kunt, met of zonder hulpmiddel
een gezichtsveld van meer dan 0,2 hebt
voor een keer of enkele keren (eenmalig of incidenteel) vervoer nodig hebt voor een oogbehandeling waarvoor u oogdruppels krijgt.

Heeft uw kind een indicatie voor kinderverpleging? Bijvoorbeeld omdat er naast de zorg die u geeft ook zorg voor langere tijd of altijd nodig is? Als het noodzakelijk is dat u als begeleider mee gaat naar bijvoorbeeld het ziekenhuis of een instelling, wordt dit vervoer vergoed.

Andere begeleiding valt niet onder vervoer

Als u niet als begeleider mee kan, dan kunt u een kinderverpleegkundige vragen uw kind tijdens het vervoer te begeleiden. Of u vraagt het verpleegkundige kinderdagverblijf uw kind te begeleiden. De kosten van het vervoer van de verpleegkundige vallen niet onder de regeling ziekenvervoer. Deze kosten betaalt de instelling of zijn verwerkt in het tarief van de verpleegkundige.

Ga voor meer informatie over kindzorg naar de pagina ‘Kindzorg’.

Geriatrische revalidatiezorg is bedoeld voor kwetsbare ouderen. In een instelling voor geriatrische revalidatiezorg kunt u weer op krachten komen nadat u in een ziekenhuis bent opgenomen. Zo kunt u later weer naar huis en zo goed mogelijk deelnemen in de maatschappij. Het vervoer naar en van deze instelling wordt onder voorwaarden vergoed uit het basispakket. Bekijk voor meer informatie de polis van uw zorgverzekering. Of vraag ernaar bij uw zorgverzekeraar.

Ga voor meer informatie naar de pagina 'Geriatrische revalidatiezorg'.

Met specifieke patiëntgroepen bedoelen we mensen die thuis wonen en die naar een dagbehandeling gaan die in een groep wordt verleend.

Het vervoer naar de dagbehandeling wordt onder voorwaarden vergoed

Het vervoer van deze specifieke patiëntgroepen naar de dagbehandeling wordt onder voorwaarden van het ziekenvervoer vergoed.

Ga voor meer informatie over geneeskundige zorg voor specifieke patiëntgroepen naar de site van Regelhulp.

Langdurige ziekte of aandoening voor langere tijd (hardheidsclausule)

Behoort de zorg die u krijgt niet tot de specifieke zorg die genoemd is op deze pagina? Soms kan de zorgverzekeraar toch een uitzondering maken en de vervoerskosten vergoeden. Deze uitzondering heet de hardheidsclausule.

Om te beoordelen of de hardheidsclausule voor u geldt, gebruikt de zorgverzekeraar deze formule.

(aantal maanden) x (aantal keren per week) x (aantal weken per maand) x (aantal km enkele reis) x 0,25 (wegingsfactor) = uitkomst

Is de uitkomst gelijk aan of groter dan 250, dan kan de zorgverzekeraar het vervoer vergoeden. U moet wel vooraf toestemming vragen aan uw zorgverzekeraar.

Voorbeelden

	A	B	C
Aantal maanden	6	4	12
x Aantal keren per week	3	5	1
x Aantal weken per maand	4	4	4
x Aantal kilometers enkele reis	40	15	9
x Wegingsfactor	0,25	0,25	0,25
= Uitkomst	720	300	108

Omdat de uitkomst in de voorbeelden A en B hoger is dan 250, worden de reiskosten vergoed. In voorbeeld C is de uitkomst lager dan 250. De vervoerskosten worden niet vergoed.

Deze formule maakt ongelijke gevallen vergelijkbaar. De variabele onderdelen zijn afhankelijk van iemands persoonlijke situatie. Het gaat hier om een individuele beoordeling, waarin nog steeds de maatstaven van redelijkheid en billijkheid leidend zijn, ondanks de formule. Dit betekent dat of u redelijkerwijs bent aangewezen op vervoer, dus altijd een individuele beoordeling blijft op grond van uw persoonlijke situatie.

Vergoeding voor reis van maximaal 200 kilometer

Als u een machtiging hebt van uw zorgverzekeraar en u voldoet aan de polisvoorwaarden, mag de enkele reis naar of van het ziekenhuis, de zorgverlener of de instelling maximaal 200 kilometer zijn. Is de reis langer dan 200 kilometer, dan moet u eerst toestemming vragen aan de zorgverzekeraar.

Vergoeding voor begeleider

Krijgt u het vervoer vergoed? Dan kan de zorgverzekeraar ook de kosten van de begeleider vergoeden als begeleiding noodzakelijk is. Bekijk hiervoor de polis van uw zorgverzekering.
Als een kind jonger dan 16 jaar begeleid wordt, dan heeft de begeleider altijd recht op vergoeding van vervoer.

In bijzondere gevallen kan de zorgverzekeraar de kosten van het vervoer van 2 begeleiders vergoeden.

Vergoeding voor logeren

Als u meerdere dagen over een grotere afstand heen en weer moet reizen, kunt u een vergoeding voor de vervoerskosten ontvangen. Maar u kunt er ook kiezen voor een logeervergoeding. Deze vergoeding voor 2025 is maximaal €91 per nacht. Voorwaarde is wel dat de behandeling minimaal 3 aaneengesloten dagen duurt.

Als u kiest voor een logeervergoeding, worden de kosten om bij de instelling te komen niet vergoed. De eigen bijdrage voor vervoer geldt daarom niet, en hoeft u dus niet te betalen.

Wlz-zorg en ziekenvervoer

Voor mensen die Wlz-zorg krijgen gelden dezelfde voorwaarden voor ziekenvervoer vanuit de Zorgverzekeringswet als voor mensen zonder Wlz-indicatie.

Als begeleiding nodig is, dan is de Wlz-instelling waar iemand woont hiervoor verantwoordelijk. De Wlz-instelling kan een mantelzorger vragen om diegene te begeleiden.

Ga voor meer informatie naar de pagina ‘Begeleiding bij bezoek aan arts (Wlz)’.

Ga naar de pagina 'Vervoer (Wlz)'.

Voor ziekenvervoer betaalt u een eigen bijdrage

U betaalt een eigen bijdrage voor vervoer. In 2025 is de eigen bijdrage € 126 per kalenderjaar.

In de volgende gevallen betaalt u geen eigen bijdrage:

Als u naar een andere zorginstelling vervoerd moet worden, omdat de zorginstelling waar u verblijft de medisch-specialistische behandeling niet kan bieden. Bijvoorbeeld, als u in het ziekenhuis ligt en naar een ander (academisch) ziekenhuis moet voor behandeling.
Als u in een Wlz-instelling woont en u wordt vervoerd voor:
- verblijf elders voor een medisch-specialistische behandeling die in de Wlz-instelling niet mogelijk is
- een medisch-specialistische behandeling of onderzoek die in de Wlz-instelling niet mogelijk is
- een bezoek aan een tandarts als de Wlz-instelling deze zorg niet biedt.
Als u een logeervergoeding krijgt, omdat u anders 3 of meer dagen achter elkaar moet reizen.
Zowel voor vervoer heen als voor vervoer terug naar de Wlz-instelling waar u woont.

Ga voor meer uitleg naar de pagina over 'Eigen bijdrage'.

Voor ziekenvervoer betaalt u een verplicht eigen risico in plaats van vervoer

De kosten voor vervoer vallen onder het verplichte eigen risico. Dit geldt voor het ambulancevervoer en het ziekenvervoer. Het verplichte eigen risico geldt ook voor de vervangende logeervergoeding. Omdat u voor ziekenvervoer ook een eigen bijdrage betaalt, geldt:

eerst betaalt u de eigen bijdrage
het bedrag dat overblijft, valt vervolgens onder het verplicht eigen risico.

Ga voor meer uitleg naar de pagina 'Eigen risico'.

Vervoer voor orgaantransplantaties

Bent u een donor en hebt u vervoer nodig om een orgaan te geven aan iemand die dat nodig heeft? U hebt dan vervoer nodig om naar het ziekenhuis te gaan of om weer naar huis te gaan. Vervoer voor orgaantransplantatie wordt onder voorwaarden vergoed. Het maakt daarbij niet uit of het ziekenvervoer of ambulancevervoer is. Of u kunt deze vervoerskosten vergoed krijgen uit de Subsidieregeling donatie bij leven.

Ga naar de subsidieregeling donatie bij leven op de website Overheid.nl.

Wilt u meer informatie of hebt u vragen?

Meer weten? Op verschillende sites staat meer informatie over dit onderwerp.

Wilt u meer weten over het basispakket, de zorgpolis en over hoe de Zorgverzekeringswet (Zvw) werkt? Ga dan naar onze pagina ‘Zvw-algemeen: hoe werkt de Zorgverzekeringswet?’.
Wilt u meer informatie over de verschillende polissen van de zorgverzekeraars? Ga dan naar de website Rijksoverheid.nl.
Wilt u precies weten welke zorg u in uw situatie vergoed krijgt? Vraag dat aan uw zorgverzekeraar.

Wet- en regelgeving

Meer informatie staat in de volgende artikelen:

Over Zorginstituut Nederland

Iedereen die in Nederland woont of werkt, is verplicht om een zorgverzekering te hebben. Zorginstituut Nederland is een overheidsorganisatie. Onze belangrijkste taak is zorgen dat het basispakket van de zorgverzekering alleen behandelingen vergoedt, waarvan vaststaat dat deze écht werken en passen bij wat de patiënt nodig heeft. Wij leggen uit welke zorg deel uitmaakt van het basispakket van de zorgverzekering. En we adviseren de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) over welke zorg wel of niet thuishoort in het basispakket. De minister neemt het uiteindelijke besluit of zorg wel of niet in het basispakket komt.

Vraag aan uw zorgverzekeraar wat u vergoed krijgt

In de polis van uw zorgverzekering staat wat uw verzekering precies vergoedt en onder welke voorwaarden. De basis hiervoor is de wet- en regelgeving. Wilt u precies weten welke zorg u in uw situatie vergoed krijgt? Neem dan contact op met uw zorgverzekeraar. Het is in eerste instantie namelijk aan de zorgverzekeraar om te beslissen:

of de zorg die u vergoed wil krijgen onder de zorgpolis valt
of aan de eventuele overige voorwaarden van de zorgpolis is voldaan.

Ga voor meer uitleg naar de pagina ‘Zvw-algemeen: hoe werkt de Zorgverzekeringswet?’.

Een deel van de tekst op de website bevat een uitleg van de wet- en regelgeving in eenvoudige taal. Het Zorginstituut vindt het namelijk belangrijk om in begrijpelijke taal op zijn website te communiceren. Hoewel de tekst op de website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid is opgesteld, kan het Zorginstituut niet garanderen dat de informatie op de website altijd correct en/of volledig is. Aan de tekst op de website kunnen daarom geen rechten worden ontleend. Het Zorginstituut aanvaardt ook geen aansprakelijkheid voor schade door onjuiste of onvolledige informatie op deze website. Ziet u fouten in de tekst of zijn er dingen onduidelijk, geef dat dan aan ons door via ons contactformulier.

Nieuws

Een rechtvaardiger regeling voor ziekenvervoer

10-04-2018 | 17:00

Patiënten maken soms grote kosten voor het vervoer naar de instelling waar ze een behandeling krijgen. Dit mag hun behandeling ...

Meer nieuws